২০২৩ সালের প্রথম ছয় মাসে মোট ১ হাজার ৫৩৭ কোটি টাকার বীমা দাবি নিষ্পত্তি করেছে মেটলাইফ বাংলাদেশ। গ্রাহকদের বীমা সুবিধা বাবদ প্রাপ্য অর্থের পাশাপাশি চিকিৎসা ও মৃত্যুজনিত কারণে পরিশোধ করা অর্থ এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। গতকাল কোম্পানির এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়।

এতে বলা হয়, গ্রাহকদের জন্য সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিতে অনলাইন আবেদনের মাধ্যমে মাত্র ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে বীমা দাবি নিষ্পত্তি সুবিধা দিচ্ছে মেটলাইফ বাংলাদেশ।

এ বিষয়ে মেটলাইফ বাংলাদেশের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা আলা আহমেদ বলেন, ‘গ্রাহকদের জন্য দ্রুত ও ঝামেলাহীন দাবি নিষ্পত্তিসহ বিভিন্ন সেবা প্রদানে একটি কার্যকর অবকাঠামো তৈরিতে নিয়মিত বিনিয়োগ করছে মেটলাইফ। দ্রুত বীমা দাবি নিষ্পত্তি গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়নের ক্ষেত্রে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে এবং বীমা খাতের ওপর গ্রাহকদের আস্থা দৃঢ় করে তোলে।

১৮৬৮ সালে প্রতিষ্ঠিত মেটলাইফ বিশ্বের ৪০টিরও বেশি দেশে কার্যক্রম পরিচালনা করছে এবং যুক্তরাষ্ট্র, জাপান, লাতিন আমেরিকা, এশিয়া, ইউরোপ ও মধ্যপ্রাচ্যের বাজারে নেতৃস্থানীয় অবস্থানে রয়েছে। প্রায় ১০ লাখের বেশি গ্রাহকের সেবায় নিয়োজিত মেটলাইফ বাংলাদেশ অন্যতম বৃহৎ আন্তর্জাতিক জীবন বীমা প্রতিষ্ঠান।